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【和桂集團(tuán)20周年家書】賴柳芬——致源生堂的一封信

時(shí)間:2018-06-22

致源生堂的一封信



第一次以這種方式表達(dá)自己的想法,也不知從哪里說(shuō)起……

當(dāng)我選擇“源生堂”的時(shí)候,是因?yàn)橥瑢W(xué)介紹,后來(lái)是通過(guò)對(duì)公司的學(xué)習(xí)和深入了解,漸漸懂得公司文化和對(duì)我生活和工作都起到了很重要的作用,心態(tài)的調(diào)整和個(gè)人禮儀都得到了較高的提升?!安皇遣豢赡?,而是沒(méi)有找到方法,我是一切的根源,我因夢(mèng)想而偉大”。

不知不覺(jué),在“源生堂”已經(jīng)一年了,從剛?cè)肼毜囊桓[不通到現(xiàn)在的駕輕就熟,我很榮幸目睹了公司發(fā)展的壯大過(guò)程,公司也見證了我的成長(zhǎng)。在這,一個(gè)承載著青春和夢(mèng)想的地方,讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化,公司就是有個(gè)大家庭,每一個(gè)都是家庭里的一份子。

開始進(jìn)入三多店時(shí),既陌生又新奇,內(nèi)心忐忑不安,該如何面對(duì)不熟悉的團(tuán)隊(duì),不熟悉的客戶,又該如何相處?事實(shí)證明我是想多了,這里的團(tuán)隊(duì)很友善,客戶也很好相處。由于,剛培訓(xùn)下來(lái),手法并不是像元老一樣很熟練加上產(chǎn)品知識(shí)也不是十分的了解。店里的同事為了能讓我早點(diǎn)上手,在空閑的時(shí)間段里很耐心的指導(dǎo)著,真的是毫無(wú)保留,就生怕自己教不好。店長(zhǎng)就像知心大姐姐一樣,吃飯的時(shí)間,會(huì)叫上我一起出去。晚上下班,擔(dān)心我初來(lái)駕到陌生不習(xí)慣,會(huì)悶。就開著小電驢載著我兜風(fēng),沿路介紹桂林的美景以及由來(lái)。我們的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)家!

要開始做護(hù)理了,這次不再是我最親切的同事們。是真正的客戶,她不會(huì)抓你手法是否正確,也不會(huì)提醒你到那一步,只是會(huì)用心感受。我接待的是一位做烏發(fā)項(xiàng)目的客戶,在她沒(méi)進(jìn)店時(shí),好緊張,一直問(wèn)同事這個(gè)客戶有什么要求,好不好講話。店長(zhǎng)笑著安慰“放輕松,沒(méi)那么恐怖”。護(hù)理過(guò)程中,我和客戶兩個(gè)人都不說(shuō)話,她也把手機(jī)放下開始閉著眼睛。天吶!干嘛不玩手機(jī)了,玩手機(jī)她可能還不會(huì)太注意感受我的手法,內(nèi)心是無(wú)比的扎心。好不容易才熬到噴精華液,一不小心流下來(lái)了“你是新來(lái)的吧?”突如其來(lái)一句提問(wèn),很尷尬,不知道該說(shuō)些什么“不用緊張,你手法挺好的”瞬間心里天空放晴。簡(jiǎn)單一句暖心的話,讓我有了信心,讓我覺(jué)得客戶并不可怕。那她們是客戶嗎?不是的,比起這個(gè)她們更像是家人。她們會(huì)關(guān)心我們忙起來(lái)的時(shí)候有沒(méi)有按時(shí)吃飯,有空的時(shí)候就炒家常菜拿給我們,外出旅游時(shí)還專門帶特產(chǎn)回來(lái)一起分享。是我們的用心服務(wù)有了回報(bào)。

這個(gè)行業(yè)很好,但流動(dòng)性很大??粗笆煜さ耐聜円?yàn)樽约旱脑螂x開了,換了一批新同事,其實(shí)對(duì)自己還是有很大影響。無(wú)數(shù)次想過(guò)放棄,但又堅(jiān)持下來(lái)。堅(jiān)持的理由很簡(jiǎn)單是“信任”,一種“家人們對(duì)我們的信任”這里有很多令我感動(dòng)的家人們。也有值得我去學(xué)習(xí),去珍惜讓自己優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)們。記得有位姐姐說(shuō)“如果不能主宰自己,那么終將是個(gè)奴隸?!鳖B強(qiáng)的毅力可以克服任何障礙,可以征服世界任何一座高峰,所以,我要培養(yǎng)毅力,奮斗出一片新天地。

現(xiàn)在源生堂不僅僅是民族本草,精準(zhǔn)養(yǎng)發(fā),讓更多人享受健康的生活的公司,這一年非常感謝公司給了我們這些剛從學(xué)校懵懂的人這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),不斷磨練,慢慢提升自己的素質(zhì)與才能。感謝這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)。感謝客戶放心的把頭皮交給我們。我會(huì)讓自己更優(yōu)秀,最美好的狀態(tài)迎接每一位到來(lái)的客戶。積極的心態(tài)是現(xiàn)實(shí)一切夢(mèng)想的開始!

 

源生堂公司 賴柳芬

2018年5月26日